LOUN | 로운

종로구청은 다양한 연령대가 거주하고 있는 구민들을 위해서 다양한 채널을 운영 중에 있었지만, 전체적으로 낮은 반응도로 채널이 활성화되지 않는 문제점이 있었습니다.

이러한 문제점을 해결하고, 채널 운영의 효율을 높이기 위해 SNS 채널 별 주요 이용자 연령대 및 이용 시간대를 분석하고, 종로구청만의 차별점을 부각시키기 위해 종로구의 자산, 관광 데이터와 인접/주요 구들이 운영 중인 SNS 채널들을 분석하였습니다.

분석 결과를 토대로 종로구가 가진 문화/관광적인 자산과 구민들이 필요로 하는 정보를 분류/분석하고, SNS 채널 별 연령과 선호 콘텐츠를 파악하여 채널 별 운영 방안과 개선안, 추천 콘텐츠 등에 대한 컨설팅을 진행하였으며, 이를 통해 채널의 운영 방안 변경 및 일부 채널 폐쇄 등 대대적인 개편으로 채널 운영의 효율을 높이고 채널을 활성화시켰습니다.

이러한 과정들을 지나 구민 및 종로구 근로자, 관광객 등 다양한 목적을 가진 이용자들과의 소통 능력을 향상시켜 채널 운영 이래 가장 빠른 성장이라는 성과를 이뤄냈으며, 지속적으로 채널 활성화가 진행되고 있습니다.

종로구청은 다양한 연령대가 거주하고 있는 구민들을 위해서 다양한 채널을 운영 중에 있었지만, 전체적으로 낮은 반응도로 채널이 활성화되지 않는 문제점이 있었습니다.

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종로구의 자산, 관광 데이터와 인접/주요 구들이 운영 중인 SNS 채널들을 분석하였습니다.

분석 결과를 토대로 종로구가 가진 문화/관광적인 자산과 구민들이 필요로 하는 정보를 분류/분석하고,

SNS 채널 별 연령과 선호 콘텐츠를 파악하여 채널 별 운영 방안과 개선안, 추천 콘텐츠 등에 대한 컨설팅을 진행하였으며,

이를 통해 채널의 운영 방안 변경 및 일부 채널 폐쇄 등 대대적인 개편으로 채널 운영의 효율을 높이고 채널을 활성화시켰습니다.

이러한 과정들을 지나 구민 및 종로구 근로자, 관광객 등 다양한 목적을 가진 이용자들과의 소통 능력을 향상시켜

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조사한 채널 별 특징을 종로구청에서 운영 중인 채널에 대입하여 심층 분석을

수행하였습니다. 이를 통해 종로구청은 불필요한 채널을 식별하기 위해 앱 이용 추이,

내/외부 요인 지표, 다양한 비교 분석을 고려하였습니다.

이러한 분석 결과를 바탕으로 채널 삭제를 권고하였습니다.

또한, 종로구청은 가장 효율적인 채널을 선정하여 각 채널의 현재 운영 방안에 대한

문제점을 개선하기 위한 차후 운영 방안을 제시하였습니다.

이를 통해 구민과의 소통 능력을 증진하기 위해 채널 별 콘텐츠 카테고리화,

경쟁력 있는 콘텐츠 추천, 콘텐츠에 현 트렌드 반영 및 키워드 전달 등을 포함한

다양한 개선 방안을 제시하였습니다.

이러한 노력을 통해 종로구청은 구민과의 소통 능력을 향상시키고,

SNS 채널 운영의 효율성을 높일 수 있었습니다.

컨설팅 이후 또한 책임감과 전문성을 겸하여 철저한 모니터링을 통해

다른 인접/주요 구들이 운영 중인 SNS 채널과 차별화를 주기 위한 종로구

인접/주요 구가 운영 중인 SNS 채널의 계정 지수, 반응도, 주요 컨텐츠 등을

조사하고 결과 월간 보고서를 발행합니다.

조사 결과를 통해 종로구청만의 SNS 채널 차별점을 도출하고,

이를 토대로 운영 중인 SNS 채널에 반영할 수 있도록 했습니다.

조사한 채널 별 특징을 종로구청에서 운영 중인 채널에 대입하여 심층 분석을 수행하였습니다.

이를 통해 종로구청은 불필요한 채널을 식별하기 위해 앱 이용 추이, 내/외부 요인 지표, 다양한 비교 분석을 고려하였습니다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 채널 삭제를 권고하였습니다.

또한, 종로구청은 가장 효율적인 채널을 선정하여 각 채널의 현재 운영 방안에 대한 문제점을 개선하기 위한 차후 운영 방안을 제시하였습니다. 이를 통해 구민과의 소통 능력을 증진하기 위해 채널 별 콘텐츠 카테고리화, 경쟁력 있는 콘텐츠 추천, 콘텐츠에 현 트렌드 반영 및 키워드 전달 등을 포함한 다양한 개선 방안을 제시하였습니다.

이러한 노력을 통해 종로구청은 구민과의 소통 능력을 향상시키고, SNS 채널 운영의 효율성을 높일 수 있었습니다.

LOUN(로운)은 열린 사고와 존중을 기반으로 파트너를 바라봅니다.

우리는 파트너의 분야를 이해하기 위해 노력하고 이성적 시선으로

현상을 분석하며 다양한 분야의 파트너들과 함께했습니다.

우리는 브랜드가 전하는 가치와 메시지의 힘을 잘 알고 있기에

자신의 브랜드를 사랑하고, 세상을 변화시키고자 하는 파트너와

함께하며 더 나은 문화를 형성하는 데 기여하고 싶습니다.

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컨설팅 이후 또한 책임감과 전문성을 겸하여 철저한

모니터링을 통해 다른 인접/주요 구들이 운영 중인

SNS 채널과 차별화를 주기 위한 종로구 인접/주요

구가 운영 중인 SNS 채널의 계정 지수, 반응도, 주요

컨텐츠 등을 조사하고 결과 월간 보고서를 발행합니다.

조사 결과를 통해 종로구청만의 SNS 채널 차별점을

도출하고, 이를 토대로 운영 중인 SNS 채널에 반영할

수 있도록 했습니다.

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